Briefing

No Brasil, todos os proprietários de veículos automotivos precisam pagar uma vez ao ano, o IPVA: Imposto sobre a Propriedade Veicular Automotora. E no início de 2024, a Secretaria da Fazenda, em parceria com a Secretaria de Comunicação do Governo do Paraná, nos desafiou a criar uma campanha para promover o pagamento deste imposto. Uma tarefa nada fácil, principalmente em um país, onde cerca de 40% da renda da população é destinada a pagamento de tributos. O objetivo era criar uma campanha informativa, para alertar a população paranaense sobre as possibilidades de parcelamento do imposto, bem como reforçar as datas de vencimento do calendário, além das facilidades digitais dos novos métodos de pagamentos que modernizaram o processo como um todo.

Estratégia

Campanhas de comunicação sobre impostos, nunca são bem quistas pela população por isso nossa estratégia se pautou em falar com o público paranaense de forma simples e direta, mostrando os benefícios e descontos (ganhos) que a população tem ao pagar os impostos em dia. Trazendo dados e informações relevantes que ajudem as pessoas a cumprirem as suas obrigações com segurança, evitando fraudes e outros tipos de problemas.

O nosso público-alvo eram homens e mulheres, maiores de 18 anos, proprietários de veículos com menos de 20 anos de uso, que são os veículos que pagam o imposto (IPVA). Por isso, pautamos o assunto com comunicação de massa em diversos meios: filmes de televisão e internet, anúncios de jornal, spots de rádio, webbanners, bem como uma estratégia digital diferenciada nas redes sociais, protagonizada por um garoto propaganda que é uma figura comum no Brasil: o frentista de posto de combustível. Um profissional que ajuda os motoristas a abastecerem seus carros e que, comumente, são acionados pelos motoristas para pedirem informações sobre caminhos até um determinado local e etc.

Execução

Com o mote “IPVA Facilitado 2024”, desenvolvemos uma campanha informativa para demonstrar as melhorias no processo de pagamento do imposto. O foco foi destacar o novo calendário de vencimentos e as diversas opções de pagamento disponíveis, incluindo a possibilidade de quitação em bancos digitais sem lojas físicas, ampliando a conveniência e facilidade para os contribuintes em relação aos anos anteriores.

O filme veiculado na TV e Internet situava-se em um posto de combustível, onde um motorista buscava informações e era prontamente atendido pelo frentista (garoto propaganda), que explicava as novas facilidades para pagar o IPVA. Nas redes sociais, o mesmo personagem interagia com os usuários, respondendo caixinhas de perguntas sobre o IPVA em vídeos estilo selfie, de forma descontraída e didática. Essa abordagem aproximou o público da campanha, esclarecendo dúvidas de maneira simples e eficaz.

Resultados

JAN/24

Durante a veiculação da campanha do IPVA em janeiro de 2024, houve um aumento significativo na arrecadação em comparação com o ano anterior. O total arrecadado atingiu R$ 2,55 bilhões, um acréscimo de R$ 245 milhões, representando um aumento nominal de 10,7% em relação a 2023. Esses resultados demonstram o sucesso da campanha do IPVA 2024 do Governo Estado do Paraná. A ação de comunicação foi eficaz em informar e mobilizar a população, fornecendo informações valiosas que contribuíram para que os paranaenses cumprissem suas obrigações em dia.

A campanha também teve reflexo, chefe do Executivo estadual, Ratinho Junior, bateu recorde de avaliação positiva atingiu 79,7% no mês de março.

Fonte: Instituto Radar Inteligência, foram entrevistados presencialmente 1.350 eleitores em 49 municípios paranaenses em março de 2024.